arnehulstein.com

Title

Arne Hulstein – People, technology and life

Language

en-US

Generator

WordPress 6.8.5

Feeds

• Arne Hulstein » Feed RSS
• Arne Hulstein » Comments Feed RSS

Open Graph

url

https://arnehulstein.com/2025/09/24/kans-laten-lopen/

title

Kans laten lopen

description

Vorige week bij een nieuwe winkel in Goes wezen kijken voor schoenen. Als er een nieuwe ondernemer in de stad komt, dan ben ik natuurlijk altijd benieuwd hoe de zaken daar gaan. En ik ben altijd bereid om een lokale ondernemer aan omzet te helpen. Ik had zelfs een prima doel, want mijn oude hardloopschoenen waren versleten en het was tijd voor een nieuw paar. Daarbij loop ik niet helemaal netjes recht, dus moeten ze altijd even kijken welke schoenen goed bij mij passen. Mijn oude schoenen bevielen mij uitstekend, dus de opvolger zou een goed optie zijn. In het gesprek met de verkoper kwam hij niet echt verder dan vragen naar mijn huidige schoenen en het aanprijzen van de opvolger. Die hadden ze niet liggen. Wel andere merken, maar ja, als ik mijn schoen toch prettig vond, dan kon ik waarschijnlijk beter de opvolger kopen. Ze konden die half december pas weer bestellen. Toen gloorde er licht aan het einde van de tunnel. De verkoper opperde ineens dat hij misschien bij andere vestigingen in de computer kon kijken of de schoenen daar wel op voorraad waren. Dat leek mij een prima idee. Maar in plaats van de computer, pakte hij er een bonnenboekje bij en schreef mijn naam, nummer en maat op. Hij zou mij nog bellen als hij wat wist. Ik vertrok met lege handen. Het weer klaarde op, dus had ik wel zin in een rondje hardlopen. Na wat wachten toch maar naar Middelburg gereden waar 'mijn schoen' wel op voorraad was. Daar werd ik goed geholpen en werden er nog 5 andere merken uit de kast getrokken en werd alles gemeten. Dat kostte wel wat extra's, maar dan weet je ook dat je er weer tegen kunt. Daarbij bleek ook, dat ik de schoenen beter een maatje kleiner kon nemen. Tevreden ging ik naar huis en zette de volgende ochtend een mooi rondje op mijn nieuwe schoenen. Vandaag ging de telefoon. De zaak in Goes. Of ik mijn schoenen op wilde komen halen. Ik was verbaasd. Volgens mij had ik ze niet besteld. Ik had erbij gezegd dat ik ze wel eens wilde bekijken. Andere beloften had ik niet gedaan. En nu zit een winkelier in Goes met een paar schoenen dat ze dus voor mij hebben ingekocht bij een collega. Dat is jammer. Als je producten verkoopt en een klant wil iets dat jij niet in huis hebt, dan is het super als je dat toch voor die klant wilt en kunt regelen. Maar zorg wel dat duidelijk is wat de opzet is. Komt het product op zicht, of heeft de klant het dan al besteld? En wanneer? Had ik geweten dat de schoenen onderweg waren, dan had ik misschien wel gewacht. Zo blijf jij als ondernemer niet met de spullen zitten en krijgt de klant ook geen ongemakkelijk gevoel als hij toch niet bij je afneemt. Dat zorgt ervoor dat je vaker zaken met elkaar doet.